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Carreira e emprego - Cursos Profissionalizantes Online
Sex, 19 de Dezembro de 2008 01:38

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Curso de TeleMarketing

É surpreendente o crescimento do telemarketing no Brasil. Somente nos três últimos anos este setor alcançou 235% de crescimento, tornando-se um dos maiores empregadores do país. Como toda área em expansão, Telemarketing necessita de operadores qualificados. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam treinamento adequado para desempenharem suas funções.
Este curso foi feito com a intenção de ensinar as principais técnicas de Telemarketing, como fechar as vendas, como tratar as objeções, entre outras. Ao sair do curso você estará apto(a) para trabalhar como Operador de Telemarketing. Se você já trabalha ou trabalhou com Telemarketing, o curso é uma ótima oportunidade para aprimorar as técnicas de venda que você utiliza.

Este curso é ministrado no sistema de E-learning, onde o curso fica disponível  24 horas por dia, e você pode começar a qualquer momento, sem a necessidade de formar turmas para começar. Veja abaixo as principais vantagens deste e de todos os cursos online que oferecemos:
·         Sem mensalidades ou taxas adicionais – Você paga apenas a taxa de inscrição, e tem direito a fazer o curso independente do tempo que gaste, e ainda recebe seu certificado em casa sem custo adicional.
·         Flexibilidade – Você estuda quando e onde puder, não tendo necessidade de ter um horário fixo para isso.
·         Certificado – Somos filiados a ABED, e nosso certificado tem validade em todo Brasil como curso de educação complementar de acordo com a Lei 9.394/96 regulamentada pelo decreto lei 5.622/95 podendo inclusive ser utilizado como atividade complementar para faculdade.
Veja abaixo o conteúdo curricular desse curso e para fazer sua matrícula, clique no botão: Matricule-se.   Caso tenha qualquer dúvida após ler a descrição do curso, utilize o link Fale conosco no menu a direita para fazer uma pergunta.
Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:
  • Introdução ao Telemarketing
  • Vantagens do Telemarketing
  • Como funciona o Marketing
  • O que é Marketing Direto
  • Mala Direta
  • Database Marketing
  • Televenda x Telemarketing
  • Call Center
  • Telemarketing como Sistema
  • Estilos de Operação
  • Ligações Receptivas
  • Como acalmar o cliente
  • Comparação de estilos
  • Necessidades Atendidas
  • Conhecimento de Produtos/Serviços
  • Argumentação Planejada
  • Desenvolvendo um Roteiro
  • Como superar objeções
  • Como fechar vendas
  • Técnicas de Operação
  • Ouvir/Escutar
  • Agilidade Mental
  • Postura Profissional
  • Vocabulário
  • Identificando o Cliente
  • Funções do Operador
  • Direitos e Obrigações
  • Perfil do Candidato
  • O código de ética
  • Tecnologia
 
Valor do curso completo:
 
R$ 30,00
Inclui apoio do professor, fóruns de dúvidas, provas on-line e certificado de conclusão.
 
Pré-Requisitos: Nenhum
Curso estimado em: 30 horas-aula

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Caso você não concorde com o autor, ou mesmo concorde mas ache que faltou algo, ou queira discutir algum assunto, utilize o formulário abaixo e deixe seu recado.


 

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